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Como parte de nuestros esfuerzos por optimizar y unificar su experiencia de comunicación en las distintas soluciones de UKG, mejoraremos las comunicaciones que reciba con respecto a los incidentes de UKG Ready^®.

Esto es lo que puede esperar a partir del lunes, 30 de enero de 2025:

• Un solo lugar para las novedades sobre incidentes. Recibirá la comunicación sobre un incidente a través de Alert Group de UKG Ready Community una vez que se haya detectado uno. Esta notificación se seguirá enviando en función de sus preferencias de aceptación de grupos de UKG Community. La notificación del incidente lo dirigirá a la UKG Status Page para todas las novedades actuales.
• Información uniforme para usted y su equipo. Publicaremos las novedades en la UKG Status Page a la frecuencia siguiente según la gravedad del incidente:
  • Interrupción del servicio: cada 1 hora como mínimo
    • Una interrupción del servicio es un evento por el cual los usuarios no puede acceder a la aplicación o entorno o no puede usar funciones críticas.
  • Degradación del servicio: cada 2 hora como mínimo
    • La degradación del servicio es un evento por el que los usuarios experimentan una latencia significativa o problemas con la funcionalidad que afectan al uso diario del producto.

Continuaremos publicando novedades inmediatas en la UKG Status Page a medida que se resuelvan los incidentes, o que haya disponible nueva información digna de destacar. Recomendamos agregar esta página a los marcadores para un fácil acceso futuro.

Para obtener más información sobre nuestras políticas y prácticas de comunicación, consulte la UKG Status Page Communications Guide (Guía de comunicaciones de la página de estado de UKG).

Como siempre, mantenemos nuestro compromiso de brindar la mejor y más transparente experiencia de comunicación posible, incluso cuando se producen hechos inesperados.

*Si no tiene iniciada la sesión en UKG Community, se le pedirá que escriba sus credenciales cuando intente acceder a los vínculos.