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Dans le cadre de nos efforts pour rationaliser et unifier votre expérience de la communication à travers les solutions UKG, nous allons améliorer les communications que vous recevez pour les incidents UKG Ready^®.

Voici ce qui vous attend à partir du lundi 30 janvier 2025:

• Un seul point de contact pour les mises à jour des incidents. Vous recevrez une communication d'incident par l'intermédiaire de votre groupe d'alerte UKG Ready Community dès qu'un incident est identifié. Cette notification continuera d'être envoyée en fonction de vos préférences de participation au groupe UKG Community. La notification d'incident vous dirigera vers la UKG Status Page pour toutes les mises à jour en cours.
• Des informations cohérentes pour vous et votre équipe. Nous publierons des mises à jour sur la UKG Status Page à la cadence suivante, en fonction de la gravité de l'incident:
  • Interruption de service – Chaque heure au minimum
    • Une interruption de service est un événement qui empêche les utilisateurs d'accéder à l'application ou à l'environnement ou d'utiliser des fonctions critiques.
  • Dégradation du service – toutes les 2 heures au minimum
    • La dégradation d'un service est un événement au cours duquel les utilisateurs rencontrent des problèmes importants de latence ou de fonctionnalité ayant un impact sur l'utilisation quotidienne du produit.

Nous continuerons à publier des mises à jour immédiates sur la UKG Status Page dès que l'incident sera résolu ou que des informations nouvelles et dignes d'intérêt seront disponibles. Nous vous recommandons de mettre cette page en signet pour y accéder facilement à l'avenir.

Pour plus d'informations sur nos politiques et pratiques en matière de communication, veuillez consulter le UKG Status Page Communications Guide (Guide de communication de la Page UKG Status).

Comme toujours, nous nous engageons à fournir une expérience de communication optimale et transparente, même en cas d'imprévu.

*Si vous n’êtes pas connecté(e) à UKG Community, vous devrez saisir vos identifiants lorsque vous accéderez au(x) lien(s).