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Bonjour FirstName,

Si je vous dis : 1 détaillant sur 5 déclare être en mesure d’ajuster facilement le personnel à la demande des clients... C’est l’un des constats que l’on a fait lors de notre étude “Horizon Retail 2024”.

La gestion de l’imprévu est considérée comme la bête noire de chaque organisation, quelle que soit sa taille. Et si finalement, les nouvelles technologies faisaient de cette contrainte une opportunité business ?

Gagner en flexibilité et en réactivité aussi bien sur le court que le long terme n’est pas un mythe pour les organisations qui ont su mettre les nouvelles technologies au service de leurs ambitions.

« Avant, il fallait à nos directeurs de magasin entre deux et trois heures pour élaborer manuellement leurs horaires chaque semaine. Avec la planification automatisée d’UKG, le temps nécessaire a été réduit de 90 % : il ne leur faut plus que 15 minutes », déclare Jim Hale, Professionnel de la planification des ressources chez EE Ltd.

Comment les outils modernes de gestion des effectifs et de planification permettent aux organisations de répondre à leurs enjeux en matière de productivité, d’amélioration de l’expérience collaborateur et manager, et de performances globales ?