English version

Se avecinan cambios cruciales en su solución en la nube UKG Pro Workforce Management™ (WFM) que afectarán las terminales Kronos^® 4500™. Como ya informamos en una comunicación anterior, el soporte de las terminales 4500 disponibles en UKG Cloud finalizó el 31 de diciembre de 2023.

En el último año, hemos estado actualizando nuestra infraestructura en la nube, lo que impidió que la mayoría de las terminales 4500 se comuniquen con UKG Pro WFM. No obstante, algunas terminales 4500 que contaban con las versiones de firmware y hardware más recientes siguieron comunicándose en un estado obsoleto.

Cambios clave a partir del 31 de diciembre de 2024:

• Desactivación de las comunicaciones: se desactivarán todas las comunicaciones con las terminales 4500. 
• Estado sin conexión: las terminales quedarán sin conexión, sin posibilidad de volver a conectarse. 
• Datos de marcajes: los marcajes recopilados en dichas terminales no se transferirán a la nube, por lo que los marcajes de los empleados no se registrarán en sus hojas de horas. Dado que no hay otro método para extraer los marcajes de las terminales, será necesario modificar los marcajes manualmente.

Importante: Según nuestros registros, es posible que tenga una terminal 4500 activo conectado a la nube de UKG Pro WFM. Para evitar interrupciones, le recomendamos cambiar a una terminal InTouch DX antes del 31 de diciembre de 2024. Póngase en contacto con su representante de cuenta para analizar las opciones y garantizar una transición fluida. 

Para obtener más información, consulte las Preguntas frecuentes sobre el fin de la compatibilidad con la nube para los relojes 4500 disponibles en UKG Community™. También puede ponerse en contacto con el equipo de Servicios de Asistencia para solicitar ayuda con los detalles mencionados en este aviso. 

Agradecemos su comprensión y cooperación mientras trabajamos para ofrecer un servicio más seguro y confiable. 

* Si no ha iniciado sesión en UKG Community, tendrá que introducir sus credenciales cuando quiera acceder a los vínculos.