English version

Nos dirigimos a usted para informarle que se va a programar la eliminación de sus datos históricos porque su organización no tiene un contrato de UKG Workforce Central^® activo. La empresa no ha accedido a la solución Workforce Central en Kronos Private Cloud (KPC) durante los últimos 30 días o más.

Si ya ha eliminado sus datos de KPC, no debe hacer nada. Daremos de baja y eliminaremos los datos históricos de Workforce Central a partir del viernes 6 de junio de 2025.

Pero si aún no ha eliminado sus datos históricos de Workforce Central de KPC, siga los pasos a continuación:

1. Abra un caso de asistencia en UKG Community™ (en Services and Support > Create Case [Servicios y asistencia > Crear caso]) para solicitar una copia de la base de datos que pueda utilizar de forma local (sin coste adicional).
2. Obtenga un contrato de servicios hospedados históricos de Primeforce (proveedor autorizado). Para ello, comuníquese con Spencer.Thomas@primeforcetech.com o llame al 1+ (865) 603 6763.
3. Abra una solicitud de servicio para pedir el traslado del entorno a un sistema local (se aplican cargos por servicios). Si necesita ayuda adicional, lea el artículo How to Open a Service Request (Cómo abrir una solicitud de servicio).

Importante Es necesario que nos comunique si va a obtener sus datos históricos mediante la descarga de la base de datos o si planea archivar su sistema de forma local o en un proveedor externo. Dado que UKG no presta servicios de archivado de datos, es importante que conozcamos qué opción tiene pensado adoptar para sus datos históricos con el fin de evitar el riesgo de pérdida de datos.

Acción urgente

Si no ha eliminado sus datos históricos de KPC y no tiene en curso alguna de las opciones antes mencionadas, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de inmediato a través del correo electrónico KPCdatasupport@ukg.com. Una vez eliminados, estos datos no pueden recuperarse. Su pronta atención a esta cuestión es fundamental.

* Si no ha iniciado sesión en UKG Community, tendrá que indicar sus credenciales cuando quiera acceder a los vínculos.